ИТ директорите отчитат стабилна възвръщаемост от ИИ, но без радикални революции в бизнеса
Снимка: The Decoder / Ramp Financial
Задълбочено проучване на финансовата платформа Ramp, анализиращо реалните разходи и мненията на стотици технологични директори (CIO и CTO), очерта реалистична картина за навлизането на изкуствения интелект в бизнеса [1]. Докато две трети от ръководителите потвърждават положителна възвръщаемост на инвестициите (ROI), преобладаващата част признават, че резултатите са скромни и еволюционни, а не революционни [1].
Анализаторите обобщават ситуацията с метафората, че спестените средства и оптимизациите са полезни, но „малко директори биха прекъснали отпуската на главния изпълнителен директор, за да се похвалят с тях“ [1]. Най-големи практически ползи се наблюдават при автоматизиране на първоначалното клиентско обслужване, фактурирането в сферата на финансовите технологии и съставянето на вътрешна документация [1].
Инфографика: Светни.ме
Програмистките асистенти и парадоксът на производителността
В областта на софтуерния инженеринг асистентите за код носят стабилно увеличение на обема на написаните редове, но крайният ефект върху скоростта на проектите е ограничен [1]. Инженерите спестяват време при генериране на стандартен шаблон (boilerplate), но прекарват значително повече часове в детайлно тестване и ревю на чужд, машинно генериран код [1].
„ИИ не промени същността на нашия бизнес модел, а просто направи някои чиновнически задачи по-поносими“, споделят участвали в проучването ИТ мениджъри [1].
Отрезвяване след еуфорията на пазара
Данните на Ramp показват и ясна тенденция към консолидация на разходите: компаниите започват масово да анулират абонаменти за дребни стартъп инструменти, ориентирайки се към платформени решения от установени доставчици като Microsoft и Google [1]. Периодът на безразборно харчене отстъпва място на строг финансов контрол и изисквания за измерим икономически резултат [1].
Източници: