Agentforce

Agentforce е водещата платформа на Salesforce за изграждане, управление и оркестрация на автономни ИИ агенти. Платформата предоставя инструменти за интегриране на езикови модели с корпоративни данни и работни процеси, като акцентира върху сигурността, управлението на контекста и способността на агентите да изпълняват задачи автономно в рамките на зададени бизнес правила.

Agentforce Operations

През май 2026 г. Salesforce представи Agentforce Operations – нов архитектурен слой, предназначен за управление на сложни корпоративни работни процеси. Инструментът е създаден да реши проблема с „неподготвените за агенти“ процеси, като налага детерминирана структура и осигурява пълен мониторинг на сесиите. Чрез него компаниите могат да превръщат своите стандартни процедури в поредица от ясни задачи за специализирани агенти.